本协议是您与“顾小烦”心理咨询平台（以下简称“本平台”）所有者慷沐信息科技（上海）有限公司（以下简称为“慷沐公司”）之间就本平台服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，在您勾选“我已经阅读并同意以下条款”并点击“注册”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

第1条 服务条款的确认和接纳

1.1 本平台的各项电子服务的所有权和运作权归慷沐公司所有。您同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本平台的正式用户。您确认：本协议条款是处理您与慷沐公司之间权利义务的契约，始终有效，除非法律另有强制性规定或双方另有特别约定。

1.2 您确认，在您点击同意本协议时，您是具有中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和行为能力的，能够独立承担民事责任的自然人（中华人民共和国境内（香港、澳门除外）的用户应年满18周岁），或者是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；本协议不受您所属的国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止使用本服务。

1.3本平台是为心理咨询师和您之间的心理咨询服务所搭建的平台，它本身并不直接提供心理咨询或出售心理咨询服务。

第2条使用说明

2.1 慷沐公司通过互联网依法为您提供互联网信息等服务，您在完全同意本协议及本平台规定的情况下，方有权使用本平台的相关服务。

2.2 您必须自行准备如下设备和承担如下开支：

（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端（如：智能手机等）、调制解调器及其他必备的上网装置；

（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

（3）支付心理咨询师提供的咨询服务的费用，咨询形式包括但不局限于文本、音频、视频。

第3条用户信息

3.1 您可匿名注册。为保证您能及时接收本平台发送的通知，您应提供准确的注册信息。您的注册资料如有变动，您应及时更新您的注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不准确或您的注册资料变动后未及时的进行更新，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且慷沐公司保留是否终止您继续使用本平台各项服务的权利。

3.2 您在本平台注册时，您的姓名/名称、联系电话、电子邮箱等都是您的个人隐私，本平台都将予以严格保密，除非得到您的授权或法律另有规定，本平台不会向外界披露您的个人隐私。

3.3 您注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本平台的规定修改您的密码。您应谨慎合理的保存、使用您的用户名和密码。若您发现您的账户存在任何非法使用或任何安全漏洞的情形，应立即通知本平台并向公安机关报案。

3.4您不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则您应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

慷沐公司承诺为您和心理咨询师之间的咨询内容保密，除非涉及危及人身安全方面的问题，如自杀、伤害他人、被他人伤害等以及法律、法规规定的需要及时披露的其他情形的。

第4条使用规范

本协议依据国家相关法律、法规、规章制定，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国大陆的有关法律的规定；

（3）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本平台的正常运转，不得侵入本平台及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家、社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用在本平台注册的账户进行牟利性经营活动；

（9）不得利用在本平台注册的账户进行宗教宣传；

（10）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；您应关注并遵守本平台时时发布的各类规则及对该规则的各种修改。本平台保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知您的权利。若您未遵守以上规定的，本平台有权作出独立判断并采取暂停或关闭您的帐号等措施阻止您的行为。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

第5条服务内容

5.1 咨询服务条款

本条款所称“咨询”特指您通过本平台提交的咨询信息，咨询的交互主体为本平台的您和平台上介绍的心理咨询师。

慷沐公司需保证提供安全、稳定的服务平台，保证服务的顺利进行。如服务在进行过程中由于慷沐公司平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由慷沐公司客服为您安排重新咨询服务

根据《中华人民共和国精神卫生法》（2013年）第23条，本客户端仅接诊非医疗类心理问题，提供非治疗类心理咨询。如您正在服用精神类药物或已确诊为心理治疗类问题（如抑郁症、焦虑症、人格障碍等），建议直接去相关医疗机构接受治疗；如果您可能患有精神障碍或心理疾病，按照法律规定，咨询师有责任建议您去医疗机构进行确诊，避免延误病情，请积极配合，以便接受最佳药物治疗。

5.2 咨询服务中慷沐公司与用户双方的权利及义务

慷沐公司有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技术，保障网站服务更好地进行。

慷沐公司必须保证提供心理咨询服务的咨询师是本客户端介绍的心理咨询师本人提供咨询服务。

对于用户在本客户端预定服务中的不当行为或其它任何慷沐公司认为应当终止服务的情况，慷沐公司有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。如存在下列情况：

（1）您或其它第三方通知慷沐公司，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；

（2）您或其它第三方向慷沐公司告知咨询内容有违法或不当行为的，慷沐公司以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

慷沐公司有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查。

慷沐公司有权根据不同情况选择保留或删除相关信息，有权决定是否继续或停止向该用户提供服务，是否追究其相关法律责任。

您与咨询师在使用本平台过程中，因咨询师提供的咨询服务而引发的纠纷，如果您各方请慷沐公司进行调解的，慷沐公司将有权了解与咨询服务相关的信息，并将您各方提供的信息与对方沟通。如果您各方选择通过诉讼途径解决的，司法部门或行政部门依照法定程序要求慷沐公司提供相关资料和数据的，慷沐公司将依法积极配合相关国家部门的工作，提供有关资料和数据。

您确认，当您顺利使用完付费咨询服务后，不得因为对咨询服务中的内容不满意而要求退款。

您对咨询内容不满意，可以向慷沐公司提出投诉，慷沐公司有义务依据情况帮助您协调沟通，保护心理咨询师和您的权益。

系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用心理咨询服务时，慷沐公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

（1）慷沐公司在本网站公告之系统停机维护期间。

（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的。

（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的。

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

第6条 责任限制及不承诺担保

6.1慷沐公司不担保本平台所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容和服务、其服务器或从本平台发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，慷沐公司尽力协助处理善后事宜。

6.2本平台拒绝回复心理健康之外的咨询问题，包括但不限于如下情况：

（1）非心理健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；

（2）医疗司法举证或询证问题；

（3）医疗健康类问题

6.3本平台推荐之心理咨询师所提供的是心理咨询服务，不作为个别诊断、用药和心理治疗的根据。

6.4本平台上的心理咨询师与慷沐公司不是雇佣关系。慷沐公司对心理咨询师的行为、疏漏或做法不承担责任。心理咨询师应依法承担相应的法律责任。

6.5慷沐公司所提供的线上心理咨询服务，不能替代面对面的心理咨询服务。

6.6本平台上的心理咨询服务提供者均为拥有专业资质的心理咨询师，慷沐公司保留其证书依据，但不保证对心理咨询师的学历学位、资格证书、能力或背景的验证。心理咨询师应尽可能利用专业知识及临床经验给予一定的解惑和建议，但咨询过程仅为依据您描述而提供，不对结果是否符合您预期做保证。

6.7是否采用本平台上的心理咨询师的意见为您个人行为，慷沐公司不承担任何可能产生的责任。

6.8 本平台不为有严重心理障碍或需要药物治疗的人士提供服务。如果您有自杀想法或企图，或您正在考虑采取可能伤害你或伤害他人的行为，或如果您觉得其他任何人处于危险之中，或如果您有任何医疗紧急事件，你必须马上呼叫紧急服务号码110或120或通知有关部门。

第7条所有权及知识产权条款

7.1 慷沐公司是本平台的制作者，拥有此平台内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权不时地对本协议及本平台的内容进行修改，并在本平台张贴，无须另行通知您。慷沐公司对本协议及本平台内容拥有最终解释权。

7.2 除法律另有强制性规定外，未经慷沐公司明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，否则，慷沐公司有权追究其法律责任。

7.3 本平台的资料信息（诸如商标、logo、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是慷沐公司的财产；本平台上所有内容的汇编是慷沐公司的排他财产；本平台上所有软件都是慷沐公司或其关联公司或其软件供应商的财产，以上内容皆受我国相关法律、法规的保护。

第8条协议更新及您关注义务

根据国家法律、法规的变化及网络运营需要，慷沐公司有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被张贴在本平台上即生效，并代替原来的协议。您可随时登陆查阅最新协议；您有义务不时地关注并阅读最新版的协议及平台公告。如您不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受慷沐公司平台依据本协议提供的服务；如您继续使用本平台提供的服务，即视为同意更新后的协议。慷沐公司建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

第9条法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区的法律，没有法律规定的，参照国际商业惯例和（或）行业惯例。如发生本协议中某条款或某些条款与适用之法律相抵触时，则该条或该些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，以慷沐公司所在地法院为一审管辖法院。

第10条其他

10.1 慷沐公司平台所有者是指在政府部门依法许可或备案的慷沐公司经营主体。

10.2 慷沐公司尊重您的合法权利，本协议及本平台上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为您提供服务。本平台欢迎您和社会各界提出意见和建议，慷沐公司将虚心接受并适时修改本协议及本平台的各类规则。

10.3 本协议内容中以加粗、下划线等方式显著标识的条款，请您着重阅读。

慷沐信息科技（上海）有限公司

2015年 9月